Objašnjenje pojmova:
Katastrofe, krize i konflikti
- Katastrofe su događaji koji imaju isključivo negativan ishod
- Kriza je ambivalentna situacija koja poseduje razvojne povoljnosti
- Krizna situacija je ozbiljan incident (koji utiče na čovekovu sigurnost, okolinu i/ili proizvode, odnosno na ugled organizacije) koji je bio prihvaćen ili posmatran sa negativnim publicitetom.
- Prema izvorima nastanka krize:
- Ljudski faktor
- Prirodne katastrofe
- Prema brzini nastanka krize:
- Brzonastupajuće
- Sporonastupajuće
- Konflikti predstavljaju sukob između personalnih grupa; mogu biti neograničenog trajanja i poželjni; mogući su uzrok kriza.
Klasifikacija kriza od značaja za njene karakteristike:
